Data: 19-02-2010
O Aeroporto da Madeira, registou a nona posição no 'ranking' dos melhores aeroportos da Europa do 'Airports Service Quality-Survey' elaborado pela ACI - Associação Internacional dos Aeroportos. A infra-estrutura regional recebeu quatro pontos, enquanto o Aeroporto de Keflavick, na Islândia, se classificou em primeiro lugar com 4,39 pontos.
Um comunicado ontem distribuído pela ANAM, empresa concessionária da exploração e gestão dos Aeroportos da Madeira, destaca "os bons resultados obtidos ao nível das acessibilidades, controlo de passaportes, restauração e lojas, acesso à Internet e serviços à Chegada".
A nível nacional o Aeroporto da Madeira ocupa globalmente a segunda posição, apenas superado pelo Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, sendo, no entanto, de destacar um conjunto de primeiros lugares obtidos nomeadamente no que respeita aos serviços à Chegada e algumas facilidades como cortesia do 'staff' do Aeroporto, lojas e restauração.
Estas classificações constam do estudo e resultam de um conjunto de medidas adoptadas pela ANAM no sentido de mobilizar os seus recursos e os seus prestadores de serviços para a melhoria continua da qualidade de serviço aos passageiros.
O ACI/ASQ-Survey, não se limita a ser o líder mundial dos benchmarkings de satisfação dos clientes pois representa para os Aeroportos uma importante ferramenta de gestão que possibilita o acesso imediato às melhores práticas dos Aeroportos do Mundo inteiro.
DN Madeira
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